⊙ 광진구(구청장:정송학)가 민원인이 원하는 현장에 출장하여 손실보상 협의를 하는 『찾아가서 만족주는 보상 서비스』를 실시한다.

◑ 구는 중곡3동에서 시행하고 있는 “1동 1마을공원 조성” 사업과 관련하여 해당 사업구간에 편입되어 철거되는 건물에 거주하는 소유자 및 세입자의 주거이전비 지급신청의 민원 편의를 도모하고자 업무 담당자가 직접 동사무소에 출장하는 『찾아가서 만족주는 보상 서비스』를 실시한다. 

◑ 이번 『찾아가서 만족주는 보상 서비스』는 도로개설 등 도시계획사업에 필요한 토지 등을 협의 취득시 물건 소유자가 구청을 방문하여 협의하던 기존의 방식을 탈피 민원인이 원하는 현장에 출장하여 손실보상 협의를 함으로써 한층 달라진 주민편의 보상행정으로 구민만족행정을 구현하고자 하였다. 손실보상업무를 개선하여 ▷토지 등 소유자가 거주하는 동사무소에 일정기간 보상담당 직원이 출장 근무하여 계약체결, 주거이전비 신청 등 업무를 처리하고 ▷ 소유자가 제기하는 민원·고충상담, 궁금증 등을 현장에서 신속해결하고 ▷ 소유자의 은행 대출금 상환 등기권리 말소 시 현장출장하여 민원 처리를 하여 찾아가서 만족주는 현장행정, 신뢰행정을 구현하고자 한다.
         
◑ 구는 2007년 10월부터 『찾아가서 만족주는 보상 서비스』시행에 들어가 이번 중곡3동 “1동 1마을공원 조성”사업부터 구청이 아닌 중곡3동 주민자치센터에서 10월 25일(목)부터 31일(수)까지 일주일간 직접 접수하고 현장에서 민원의 의견을 청취하는 등 주민에게 보다 가까이 찾아가는 보상서비스를 제공할 예정이다.

◑ 중곡동 195-1번지 외 71세대가 대상이 되며 보상금(주거이전비) 지급 신청시 업무 담당자가 일정기간 출장하여 신청서를 직접 접수함으로써 민원인의 편의를 도모-찾아가는 보상-할 뿐만 아니라, 토지 등 소유자가 은행 대출금 상환들의 어려움이 있을 경우 해당 은행에 출장, 중재하여 개인의 대출금 상환에 따른 애로사항을 해결-만족주는 보상-하고 있다.

◑ 이와 관련 구는 지난 2007년 5월~8월 보상협의 시 주택을 담보로 대출을 받은 뒤 대출금 규모가 커서 대출금 일시상환에 어려움이 있던 공원조성 사업구간 내 박 모씨  등 6명의 애로사항을 청취하여 해당 은행에 출장하여 업무협조를 구한 결과, 대출금 상환과 소유권 이전을 동시에 처리함으로써 민원을 해결하는 등 주민편의 증진에 힘쓰고 있다. 

◑ 구 관계자는 “『찾아가서 만족주는 보상 서비스』를 통해 주민편익증진과 함께 한층 달라진 행정서비스로 원활한 손실보상업무를 추진하여 각종 공사의 조기 착공 등 사업의 효율적 추진에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.