호적신고 처리결과 휴대폰 문자전송서비스
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- 민원여권과
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- 등록일
- 2007-04-05
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- 4572
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◑ 광진구(구청장 정송학)가 오는 9일부터 호적신고사항에 대한 처리결과를 휴대폰 문자서비스(SMS)로 전송하여 민원만족도를 높이고 행정서비스를 개선할 방침이다.
◑ 출생, 사망, 혼인, 이혼 등 내방하거나 우편으로 접수한 호적 신고사항에 대한 처리결과를 휴대폰 문자서비스로 전송하여 신고 결과에 대한 민원인의 궁금증 해소와 구민 만족도 향상에 기여하는 한편 민원인의 시간과 경제적비용을 절감하는 효과가 클 것으로 기대하고 있다.
◑ 이를 위해 구는 빠르고 정확한 전산처리로 처리기간을 단축하고 처리결과를 휴대폰 문자서비스를 이용하여 민원인에게 통보하는 한편 기존에 분기별로 실시하던 만족도 조사 등에 대한 해피콜제를 문자서비스로 전환하여 추진키로 하였다.
시 행 일 : 2007년 4월 9일 부터
예상건수 : 월 800여건 (일일평균 40건 예상)
대 상 : 출생, 사망, 혼인, 이혼, 전적, 개명신고 등 34종 호적신고 민원
처리방법 : 호적신고사항에 대하여 호적부에 기재완료 후
처리결과를 광진구 홈페이지를 이용하여 휴대폰 문자메세지로 전송
◎ 1단계 - 시범적으로 혼인, 출생에 대하여 4월 9일부터 실시
◎ 2단계 - 혼인, 출생 외 기타 신고민원에 대해서도 5월 중 실시