할머니께서 요양원 생활 중 확진이 되시고 이후 지원금 수급에 있어 자녀들의 사정으로 인하여 애로사항이 존재하였습니다. 이에 문의차 전화 하였고, 친절한 응대와 함께 적극행정 실천을 통하여 수급을 도와주셨습니다. 혹여 절차상 문제가 되어 담당 공무원분에게 오히려 해가 될까 싶어 자세한 내용은 줄이도록 하겠습니다. 현재 경영평가기관에서 근무하며 공공기관 및 지자체 평가 항목에 있어 연구하고 있는데 직접 적극행정 실현을 경험 하여 감사한 마음을 꼭 표하고 싶어 이렇게 글을 남기게 되었습니다. (해당 동사무소 사이트의 민원처는 접속이 안됩니다.) 담당자 이름은 모르지만 광장동 동사무소였고, 여성, 메일 계정은 sticker92@gwangjin.go.kr 입니다. 공무원의 당연한 업무라고 하면 틀린말은 아니지만 디지털 업무가 익숙하지 않은 중장년층을 대상으로 친절한 응대와 적극행정을 실천해주신 담당자분께 저희 가족의 감사한 마음이 꼭 전달 되었으면 좋겠습니다. 항상 고생이 많으십니다. 감사합니다.