장애인 복지는 사업이 워낙 여러 종류고 해마다 바뀌는 부분도 많고 신설도 많이 되서 대부분 당사자들이 먼저 정책에 대해 소문을 듣고 찾아 가는 경우가 많아 담당 공무원들도 잘 모르는 경우가 많습니다. 그러다 보니 항상 장애담당 공무원은 불친절하고 내용파악도 잘못하고 있다는 선입견이 있었는데 부승화님은 밝고 부드러운 언행으로 서류 작성 하나하나 도와주고 본인도 잘모르는 부분은 그자리에서 상급 기관에 확인하며 최선을 다해주는 모습에 완전 감동 받았습니다. 어제 해당정책을 알아보기 위해 광진구장애인과, 발달장애인지원센터 국민연금관리공단, 돌봄센터 등에 몇번씩 전화해도 해결 되지 않던 것을 면담 한방에 해결하고 도움을 받을 수있어 너무 감사했습니다. 돌아오는 길 정책은 어렵고 나이 먹어 가며 이해도도 떨어지는데 부승환 주무관님같은 분만 있음 걱정이 없겠다는 생각에 꼭 칭친글을 올려 모범사례로 널리 알리고싶었습니다.