1월 15일 가족관계증명원 발급차 구청을 담당자인 오현정님의 친절한 미소와 상세한 설명으로 짧은 시간내에 민원처리를 마쳐 감사한 마음 전합니다.

담당자 오현정님은 발급 받는 절차중 신청인이 무안한 부분이 있었음에도 무안하지 않게끔 상냥한 미로소 대화를 해주는가 하면, 생소한 용어와 어려운 한자 등 절차에 대해서 양식 서류에 밑줄까지 체크 하면서 시종일관 미소와 친절한 설명에 민원인으로서 송구한 마음을 들게 하였습니다.

통상 일반인이 관공서에서 민원처리를 하다 보면 주눅이 들거나 혹 제대로 문의도 하지 못하고 대충 처리 하고 나오기 일수 인데 광진구청은 저의 그러한 불안을 완전히 해소 시켜 주었습니다.

이번에 오현정님을 통해 좋은 공무원상이 바로 이것이나 하는 생각을 갖게 되었으며 앞으로는 지금껏 경험한 딱딱하고 경직된 공무원상을 바꾸는 기회가 되었다 생각합니다.

다시 한번 담당자에 감사한 마음을 전합니다.