국민이 감동하는 OK서비스 실시!

⊙ 2006년 친절한 광진구 만들기에 제57보병사단이 합류했다.

◑ 25일 오후 3시, 서울 중랑구 신내동에 소재한 제57보병사단 호국관에는 사단장을 비롯하여 보병사단의 예비군 업무 종사자 등 350여명이 모였다.

◑ 이유는. 광진구청에서 실시하는 친절교육을 받기 위해서 이들이 모였다.
“국민이 감동하는 OK 서비스”이라는 모토로 예비군 서비스를 업그레이드하기 위한 제57보병사단의 요청으로 이루어진 교육이다. 제57보병사단은 현재 광진구를 비롯해 성동, 중랑, 동대문, 성북, 강북, 노원, 도봉 등 총 8개 구청 및 10개 경찰서를 관할하며 서울지역 통합방위작전과 군민원서비스의 최일선이라 할 수 있다.

◑  특히 이번 교육은 지난 2월 육군 제3298부대에 이어 광진구가 실시하는 두 번째 軍 친절교육이다. 모든 분야에서 친절하게 구민을 모시고자하는 광진구의 노력과 예비군 업무과 관련된 민원의 적극적인 해소와 서비스의 질적 향상을 통해 국민에게 신뢰와 감동을 주는 군행정서비스을 실현하고자 한 제57보병사단의 의지가 함께 했다.
◑ 광진구청 친절팀 이영경강사의 진행으로 ▶ 서비스 및 고객만족의 개념과 시댁적 변화흐름 ▶분야별 고객응대 기본 스킬 ▶ 호감을 주는 커뮤니케이션 스킬 ▶ 호감을 주는 켜뮤니케이션 스킬 ▶ 고품격 전화응대 서비스 스킬 등의 내용으로 강사시연 및 참여를 통한 실습위주로 2시간 동안 친절교육을 실시한다.