○ ｢민원24｣는 행정기관 방문없이 언제 어디서나 인터넷을 이용하여 필요한 민원서류를 안내․신청․열람․발급할 수 있는 온라인 정부민원포털 서비스입니다.

○ 전입신고 등 총 3,020종의 민원을 온라인으로 신청할 수 있습니다.

○ 토지(임야)대장등본 등 총 1,208종의 민원서류를 프린터로 직접 발급받을 수 있습니다.특히, 토지(임야)대장등본, 건축물대장등․초본 등 35종은 ｢민원24｣에서 신청 즉시 발급이 가능합니다.

○ 또한, 생활민원 일괄서비스(20개 분야)로 다수의 관련 민원을 한 번에 신청․처리가 가능합니다.일상생활 중에 일어나는 주요 생활민원(이사, 취업준비, 귀농‧귀촌 등)에 대해 관련기관을 방문하지 않고도 일괄로 한 번에 처리할 수 있습니다.

○ 이 밖에도 스마트폰으로 주민등록증 진위확인, 건축물대장등․초본 열람 등 10종의 민원을 열람하고 안내받을 수 있습니다.

○ 장애인이 편리하게 민원신청을 할 수 있습니다.장애인 전용 위젯, 장애인 도우미를 개설하여 장애인에게 유용한 여러 생활정보를 한눈에 열람할 수 있습니다.

○ 다문화가정 등 외국인도 쉽게 이용할 수 있습니다.여권발급신청, 출생신고, 주민등록표등·초본교부, 외국인등록사실증명 등 15종의 민원을 5개 외국어(영어, 일본어, 중국어, 베트남어, 태국어)로 서비스하고 있습니다.

○ 시간과 수수료 비용을 절약할 수 있습니다.행정기관에 방문이 필요하지 않고, 건축물대장등·초본 발급․고등학교 성적(졸업)증명서 발급 등 82종의 온라인 수수료가 면제되거나 감액됩니다.

○ 저탄소․녹색성장에도 기여합니다.종이문서 발급 등 감축에 따른 탄소배출량 감축 효과(연간 1.1만톤)가 있어 온라인 민원서비스를 이용하면 환경보호에 도움이 됩니다.

○ 검색포털에 ｢민원24｣로 검색하여 접속하거나 인터넷 브라우저에 http://www.minwon.go.kr을 직접 입력합니다.

○ ｢민원24｣에서 민원을 신청하는 방법은 다음의 예시를 참고하시기 바랍니다.

※ 예시) 토지(임야)대장 열람․등본 발급절차