자동차등록민원 상반기 구민만족도 설문조사 실시

◘ 설문기간 : 2010. 3.10 ～ 3.30

◘ 설문대상 : 자동차등록민원처리 구민 300명

 ○ 설문기간내 등록 내방민원 100명

 ○ 광진구홈페이지접속 설문 100명

 ○ 전화/우편설문 100명

◘ 설문항목 : 민원실환경 및 업무처리만족도 등 11개항목

 ○ 기본조사항목 : 성별 및 연령

 ○ 담당직원의 친절도 및 민원처리태도

 ○ 민원사무기기 이용 용이성 및 환경 쾌적성

 ○ 개선사항 및 전반적 만족도 등

 ○ 조사자 : 등록민원상담관 및 행정인턴 활용