성함을 깜빡했습니다, 다시전화해서 이름을 물어볼 수도 없고해서 그냥, 지역경제과 전자상거래 담당자(여)분께 고맙다고 말씀드리고 싶습니다

사연은 ; 제가 인터넷거래로 dvd를 어저께 40,000원주고 샀는데 글쎄 이게 화질이 장난 아니게 엉망입니다(참고로: 출시일자는 2008년인데 내용물출시일자는 2001년)-

판매자에게 반품을 요청하자 " 회사규정에 반품은 없다"

알아서  해라고 하니 참 답답하여 구청 전자상거래 담당자에게 상의를 하니

친절하고 성의있게 말씀하여 주셔서 속상한 마음이 많이 가라앉았습니다

그리고 한10분쯤 지나서 판매자가 반품을 받아 준다는 전화가 왔습니다

-이렇게 시원하고 빠른 민원처리는 " 정말 대단하고 거의 신기롭기 까지 합니다"

직접 소비자 고발 같은것 해보신 분은 이해 하실겁니다

감사드리며, 앞날에 무궁한 발전이 있으시기 바랍니다