민원처리에 관한 법률 시행령 제50조(평가)에 따라 2022년도 민원서비스종합평가 결과를 아래와 같이 공개합니다. 

             2022년 민원서비스 종합평가 결과

□ 평가개요

 ○ 평가기간: 2021. 9. 1. ~ 2022. 8. 31.(1년)

 ○ 평가대상: 306개 기관

 - 기초 226, 중앙 46, 시도교육청 17, 광역 17

 ○ 평가지표: 3개 분야, 5개 평가항목, 18개 평가지표

 - 민원행정전략 및 체계, 민원제도 운영

 - 민원행정(법정·국민신문고·고충)민원 처리실태 및 만족도 평가

 ○ 방    법: 서면평가, 만족도 조사

 ○ 주    관: 행정안전부, 국민권익위원회

□ 평가결과: 종합평가 “나”등급

 ○ 주요항목별 평가결과(등급)

※ ‘가’등급: 상위 10%, ‘나’등급: 10%~30%, ‘다’등급: 30%~70%, ‘라’등급: 70%~90%, ‘마’등급: 90% 초과