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구민참여제안

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말로 하는 사회보장급여 신청서비스(오프라인 접수)

작성자
관**
분야
등록일
2018-08-06 14:20
해당연도
2018
해당반기
후반기
조회수
323
답변방법
이메일
첨부파일
개요
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현황 및 문제점
개선방향
기대효과

처리부서

처리부서
처리부서
담당자
유영임
처리기한
2018-09-17
처리상태
답변완료
처리일자
2018-09-17
첨부파일
분야
복지
답변
고객님 안녕하십니까?
먼저 우리 구청에 소중한 아이디어를 제출해 주셔서 감사드립니다.
귀하께서 제안해 주신 “말로 하는 사회보장급여 신청서비스”에 대해 다음과 같이 답변드리겠습니다.
사회보장급여는 신청주의로써 신청을 통해서만 급여지원을 받을 수 있으며, 본인 및 친족, 복지담당공무원(직권신청)이 신청권자가 될 수 있습니다.
또한 신청 시 본인 및 부양의무자의 구비서류를 제출하여야만 신청이 완료됩니다.
이에, 사회보장급여 신청 시 본인확인이 필수적인 사항이며, 사회보장급여신청서 이외에 필수적인 구비서류가 추가적으로 필요합니다.
따라서 어르신들의 편의를 위해 음성인식을 통한 급여신청은 좋은 아이디어이기는 하나, 본인확인 및 추가 구비서류의 요청 등에 혼란을 초래할 가능성이 커질 것으로 예상되어, 음성인식을 통한 사회보장급여 신청은 현실적으로 불가능할 것으로 판단됩니다.
기타 자세한 사항은 광진구청 사회복지과(최윤수 주무관 02-450-1311), 기획홍보과(유영임 주무관 02-450-7269)로 문의하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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담당 : 기획예산과   02-450-7265

최종수정일 2023-02-28

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