날씨 비
비
18℃
  • 미세먼지 보통
  • 초미세먼지 보통
  • 오존 보통0.042 ppm
  • 습도 85%
  • 미세먼지 보통
  • 초미세먼지 보통

전체메뉴

구민참여제안

HOME > 제안하기 > 구민참여제안

우리 동 주민센터 지킴이 (오프라인 접수)

작성자
조**
분야
등록일
2018-07-22 20:01
해당연도
2018
해당반기
후반기
조회수
386
답변방법
이메일 + 문자메세지
첨부파일
개요
자세한 내용은 붙임 파일을 참고해 주시기 바랍니다.
현황 및 문제점
개선방향
기대효과

처리부서

처리부서
처리부서 총무과
담당자
탁태진
처리기한
2018-09-03
처리상태
답변완료
처리일자
2018-09-07
첨부파일
분야
기타
답변
안녕하십니까? 먼저 우리 구에 소중한 아이디어를 제출해주셔서 감사드립니다.
귀하께서 제안해주신“우리동 주민지킴이 아이디어”에 대해 다음과 같이 답변드리겠습니다.
최근 각종 억지성 민원, 폭언·폭력 등으로 민원응대 공무원의 정신적 육체적 피로와 행정력 낭비가 문제되고 있습니다.
민원인 폭력 예방과 안전한 근무환경을 위해 민원실 내 CCTV를 설치 운영하고 있으나, 보안인력 배치에 따른 주민과의 단절감·위화감 조성우려와 예산 및 정원 미확보로 단기간 내 보안인력 배치는 다소 어려움이 있습니다.
구민들에게 양질의 서비스를 제공하기 위해서는 직원의 안전이 보장되어야 함에 따라 직원들의 안전을 제도적, 물리적으로 보완할 수 있는 방안과 민원응대 기법 교육 등 다각도로 검토 하겠습니다.
끝으로 구정에 관심을 가져주신 귀하께 다시 한 번 감사의 말씀을 드리며, 답변 내용과 관련하여 추가적으로 문의사항이 있으실 경우 광진구청 총무과(02-450-7118)로 연락해 주시면 성실하게 답변드리겠습니다. 귀하의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
목록

담당 : 기획예산과   김태연   02-450-7265

최종수정일 2023-02-28

※ 로그인 후 등록이 가능합니다