서울시, G20 정상회의 기간‘도시브랜드마케팅’올인

                - 서울의 이미지 국가브랜드와 직결, ‘신흥경제국’→ ‘선진국’ 각인 역할

                - ‘디자인 서울’ 역점 세일즈 포인트로 정해 투자유치와 일자리 창출 견인

                    → ‘유네스코 세계 디자인 창의도시’ 국제인증 모든 홍보물에 활용

                - 도시브랜드마케팅 : 1만 명 외국인들의 서울 매력 체험 돕는데 역점

                    → 프레스투어 : 2천여 세계 각국 기자들 대상으로 3일간 12개 코스 운영

                    → 참가자 및 Business Summit 참가 CEOㆍ배우자 투어 : 주ㆍ야간 총 11개코스 등

                    → 참가자 숙소 30개소에「SeoulⓘCenter」설치, 고품격 종합안내서비스

                - 친절한 도시 : 20개 단체 민관협의회+6천여 자원봉사단+시민참여

                - 교통ㆍ안전ㆍ숙박ㆍ의료 서비스 인프라 구축, 도시환경정비사업 마무리 단계

                - 오 시장, “‘G20을 성공적으로 치른 도시’라는 수식어, 강력한 경제효과 창출” 

  □ 오세훈 시장이 G20 서울 정상회의 D-20일을 앞두고 21일(목)「서울시 G20 종합 지원계획」을 발표, 이번 국제회의를 서울의 브랜드를 세계에 마케팅할 절호의 기회로 삼겠다는 비전과 세부 도시마케팅계획을 밝혔다.

  □ 오세훈 시장은 “G20을 성공적으로 치른 도시’라는 수식어 갖게 되면, 그동안 기울여온 그 어떤 노력이나 투자보다 강력한 경제효과를 창출하게 될 것”이라고 말했다.

<서울의 이미지 국가브랜드와 직결,‘신흥경제국’→‘선진국’각인 역할>

  □ 시는 서울시는 수도서울의 이미지가 대한민국 국가브랜드와 직결된다고 보고,「서울시 G20 종합 지원계획」을 통해 ▴전통과 첨단이 어우러진 매력있는 디자인도시 ▴친절한 선진도시 ▴깨끗한 녹색도시라는 3대 도시브랜드를 세계인에게 각인시킨다는 방침이다.

       ○ 서울이란 도시의 경제적 수준과 문화적 역량이 해외에 저평가돼온 측면이 있는 만큼, 이번 서울 정상회의를 통해 서울만의 독특한 매력을 알리고 도시 브랜드가치를 획기적으로 높인다는 것.

  □ 서울시는 이번 회의가 서울과 대한민국에 ▴투자 및 관광객 유치 ▴국가 위상 강화 ▴일자리 및 산업경제가치 창출 기회를 견인하는 발판이 될 것으로 전망했다.

  □ 무엇보다 시는 단군 이래 치러지는 이번 최대 규모의 국제회의가 대한민국의 글로벌 위상을 ‘신흥경제국’에서 ‘완전한 선진국의 일원’으로 각인시키는 역사적 계기가 될 것으로 보고 모든 행정역량을 총 동원하기로 했다.

  □ 서울시는 G20 정상회의를 통해 브랜딩 하고자하는 서울의 비전을 ‘자연환경과 역사전통, 첨단IT가 어우러진 디자인도시’로 제시했다.

       ○ 즉, 시는 세계에 브랜드마케팅 할 디자인서울의 핵심 자산과 이미지를 ▴자연환경이 다른 도시들과 차별화되는 도시 ▴600년 역사로부터 나오는 문화 ▴일상생활에서 구현되는 첨단산업의 세 가지로 정했다.

<‘디자인 서울’역점 세일즈 포인트로 정해 투자유치와 일자리 창출 견인>

  □ 특히 시는 역점을 둘 세일즈 포인트를 ‘디자인 서울’로 설정하고, 이와 관련한 전방위 홍보에 나선다.

  □ 수출을 해서 먹고 사는 나라에서 수도 서울의 브랜드 이미지는 국가 이미지를 만들어내고, 그것이 바로 상품의 브랜드가치를 상당부분 결정짓는 만큼 ‘디자인도시’를 가장 비중 있는 일자리창출 전략이자 경제 전략으로 삼아야 한다는 논리다.

  □ 오세훈 시장도 이날 “서울이 명실상부한 디자인 도시라는 것을 강조하겠다”고 강조했다.

<‘유네스코 세계 디자인 창의도시’국제인증 모든 홍보물에 활용>

  □ 디자인도시를 브랜딩함에 있어 시는 ‘유네스코 세계 디자인 창의도시’, ‘세계디자인수도 2010’ 이라는 국제적 인증을 소중한 스토리텔링 아이템으로 활용, 서울에 대한 궁금증과 호기심으로 직결시킨다는 전략이다.

       ○ 지난 몇 년간 서울시가 스스로 디자인도시를 외쳐왔다면 이제는 ‘유네스코 세계 디자인 창의도시’, ‘세계디자인수도 2010’ 을 활용해 자연스럽게 국제사회에 디자인도시 브랜드를 각인시키겠다는 것.

  □ 서울시는 안내 대기 통화음, 자원봉사자 유니폼, 각종 G20 서울 홍보물 등에 유네스코 창의디자인도시 로고를 적극적으로 사용해 국제적 인증을 받은 창의디자인 도시라는 서울만의 고유 이미지를 세계에 각인시킬 예정이다.

  □ 서울시는 이러한 도시브랜드마케팅에 대한 구체적 실천방안으로 ▴언론인 대상 프레스투어 ▴대상별 체험코스 운영 ▴참가자 숙소에 고품격 종합안내센터 ｢SeoulⓘCenter｣ 설치 ▴서울비전 영상관 운영 등을 정하고, 서울을 동시에 찾는 1만 명 이상의 외국인들이 도시를 알고, 체험하고, 매력적인 인상을 가져갈 수 있도록 전방위로 지원한다.

<프레스투어 : 2천여 세계 각국 기자들 대상으로 3일간 12개 코스 운영>

  □ 우선 언론인 대상 프레스투어는 서울의 매력과 도시정책을 알릴 수 있는 일관된 홍보테마를 디자인ㆍIT 등 테마별 코스 6개, 체험 및 견학 코스 6개 등, 각 테마별 컨셉에 맞는 총 12개 코스를 구성해 11월9일(화)부터 11일(목)까지 3일간 이루어진다. 

  □ 서울시는 세계 각국 언론인들이 서울을 직접 보고 체험, 전 세계 언론보도를 통해 생생하게 노출될 수 있도록 지원하겠다고 밝혔다.

       ○ 현재 프레스투어를 신청한 기자는 67개국의 외신기자 863명과 국내 108개 매체의 1,157명 등 총 2,020명이다.    

       ○ 서울시는 이달 초부터 세계 340개 외신사 및 기자들에게 이메일을 발송, 서울투어를 안내하고 접수를 받았다.

  □ 코스는 한강과 20개 지천, 남산을 중심으로 한 서울의 자연환경, 600년 전통의 역사문화 발전된 테크놀로지, 디자인도시로서의 면모를 보여줄 수 있는 핵심 문화관광마케팅 포인트로 구성됐다.

  □ 기자들은 희망하는 코스를 선택할 수 있으며, 코스별로 1일 최대 오전3회, 오후3회 총6회가 운영된다. 소요시간은 2~4시간 이내.

 ※ 프레스투어 테마코스(4시간 소요 / 오전 3회, 오후 3회) : 별첨

<맞춤형 서울투어 : G20 참가자 및 Business Summit CEOㆍ배우자 대상>

  □ 아울러 서울시는 G20 정상회의 참가자, 세계 각국의 글로벌  기업 CEO로 구성된 Business Summit 참가자 및 배우자, 일반 수행원 등이 서울이란 도시를 가볼만한 도시로 추천하고 입소문낼 수 있도록 숙소와 연계한 ‘주ㆍ야간 서울체험 투어프로그램’도 마련했다.

  □ 특히 서울시는 흥미를 극대화할 수 있도록 대상별 맞춤형 프로그램을 구성해 눈길을 끈다.

  □ 예를 들어 Business Summit 배우자 투어는 11월11일 ‘한국 옛 여인들의 아름다움’이란 컨셉 아래 구성됐다. 참가자들은 코리아나화장품박물관, 이영희한복, N서울타워 등을 돌아보며 우리 옛 여인들의 전통문화, 생활용품 등을 둘러보게 된다.

       ○ 그 밖에 Business Summit 참가 CEO와 배우자가 함께하는 서울동반투어는 11월 12일 실시할 예정이다.

  □ 또 G20 일반참가자들이 참여할 수 있는 ‘맞춤형 셔틀투어’는 11월 9일부터 12일까지 4일간 운영된다. 오전 8시에 출발하는 3개 코스, 오후 13시에 출발하는 3개 코스, 20시에 출발하는 5개 코스 등 총 11개 코스가 준비돼 있다.

 ※ 오전오후 야간투어 표 : 별첨

<참가자 숙소 30여개소에「SeoulⓘCenter」설치, 고품격 종합안내서비스>

  □ 참가자들이 머무는 특급호텔 등 30개 숙소에 설치되는 ｢SeoulⓘCenter｣ 는 120다산콜센터와 연계 운영, 외국인들의 서울 체류부터 서울관광ㆍ교통정보, 의료지원까지 고품격 종합 안내서비스를 제공한다.

       ○ 시는 이를 보조하기 위한 서울투어가이드북, 서울투어가이드맵, 테마별 서울 홍보자료 등을 제작 배포한다.

  □ 11월9일 부터 13일까지 5일간 운영되며 호텔별로 3~4명의 자원봉사자들이 배치된다.

       ○ 자원봉사자들은 외국어가 가능하며, 부족한 부분은 120다산콜센터 3자 통역시스템이 보강한다.

<행사장에‘서울비전 4D영상관’운영, 서울의 미래모습 한눈에 보고 느낀다>

  □ G20참가자들이 남산과 청계천, DDP 등 서울을 대표하는 핵심 콘텐츠들을 접근성 좋게 만나고 체험할 수 있도록 11월8일(월)~13일(토) G20 정상회의 메인 행사장 남문(동측편, 피라미드광장 옆)에 ‘서울비전 4D영상관’도 운영한다.

       ○ ‘서울비전 4D영상관’에선 남산, DDP, 청계천ㆍ광화문, 신청사, 플로팅아일랜드, DMC, 용산 등 서울의 모습을 시뮬레이터와 LED스크린, 4Dㆍ2D영상물을 통해 한눈에 볼 수 있다.

  □ 우리의 국가발전 핵심역량인 첨단IT기술을 보여주기 위해선 U-쉼터 기능이 있는 정상 숙소 주변의 첨단 유비쿼터스 버스정류장12개소를 활용하기로 했다.

  □ 서울시는 이미 6개 분야 20개 단체로 구성된 <서울 G20민관파트너십 협의회>, <G20 서울시 자원봉사단> 등을 구성, 시민들의 자발적 참여를 통해 ‘친절한 도시’ 만들기에 들어갔다.

       ○ <G20 민관파트너십 협의회>는 서울시와 정부, 경제, 시민단체, 교육기관, 관광ㆍ의료협회, 외국인지원단체 등 6개 분야 20개 단체들이 구성한 민관협의체로서, 지난 9월 16일 공동협약을 체결한 바 있다. (참여단체 리스트 별첨)  

  □ 또 <G20 서울시 자원봉사단>은 G20기간 중 교통, 숙소, 관광, 행정지원 등 4개 분야 12개 사업에서 활동할 약 6천여 명의 자원봉사자로 구성됐으며, 현재 집합교육 및 온라인교육 중에 있다.

       ○ 이들은 각 분야별 세부 직무교육 이후 후 현장에 배치된다. 오는 10월 31일 14시 서울광장에서 자원봉사 발대식을 갖고, 이후 모의근무체험을 통해 자원봉사자 활동역량 강화에 들어간다.

       ○ 자원봉사자들은 숙소, 지하철역, 주요관광지, G20 투어 운영 등 분야에 주로 근무하며 G20 참가자들에게 서울안내 및 홍보 활동을 수행한다.

       ○ 특히 도보나 지하철 등을 이용하여 행사장ㆍ숙소 인근 관광지 방문을 원하는 외국인들에게는 숙소ㆍ지하철ㆍ관광지 근무 자원봉사자간의 네트워킹을 통해 「자원봉사자 동행가이드 서비스」를 제공함으로써 서울시민들의 친절ㆍ환대를 체감할 수 있도록 할 예정이다.

  □ 이들은 1인당 2~3일씩 근무하게 되며, ID카드를 소지한다. 또 서울시가 제작한 자원봉사자 복장을 착용한다. 점퍼스타일의 복장 가슴 쪽에는 청사초롱 무늬가, 등 쪽에는 유네스코 디자인창의도시 서울의 로고가 새겨져 있다.

  □ 서울시는 지난 몇 년간 외국인 투자 및 거주 환경 개선에 각별히 신경을 써온데 이어 이번 기회에 세계인들의 뇌리에 서울을 친절한 도시, 배려하는 선진도시로 확실히 자리매김시키기 위해선 미소와 친절이 만국 공통언어라고 밝히고, 이에 대한 시민들의 적극적 실천을 당부했다.

  □ 한편, 서울시는 그동안 진행해온 교통ㆍ안전(식품ㆍ소방ㆍ테러 등)ㆍ숙박ㆍ의료 서비스 준비와 도시환경 정비사업이 대부분 마무리 단계에 있다고 밝혔다.

  □ 우선 1)교통대책의 경우 외국인들의 편의를 도울 기본 인프라인 외국어 안내 표기오류 전반을 점검ㆍ개선하는 한편, 지하철 외국어 안내방송을 확대했다.

       ○ 시는 도로안내표지판 113개소와 보행안내표지판 331건의 외국어 표기오류를 바로잡았으며, 지하철 외국어 안내방송을 중국어(현 31역)와 일본어(현 19역) 각각 50개역씩 확대했다. 또 외국인 관광택시도 265대(09.12현재)에서 330대까지 수를 늘렸다.

  □ 또 행사기간 중 메인행사 근처인 삼성역~선릉역~종합운동장 구간을 순환하는 셔틀 전기버스를 운행, 서울의 최첨단 친환경 교통 환경을 외국 방문객들에게 보여주고, 이동편의까지 높이는 1석2조의 효과를 거둔다는 계획이다.

<3천원 충전된‘대중교통 체험카드’1만매 제작, 외국인들에게 제공>

  □ 아울러 시는 서울을 찾는 외국인들이 해외도시들이 앞 다투어 배워가고 있는 서울의 첨단 대중교통을 이용해보는 기회를 가질 수 있도록 3천원이 충전돼 있는 ‘대중교통 체험카드’ 1만매(디자인2종 각 5천매)를 제작, 제공한다.

<11/11~12 ‘승용차 없는 날’, 시민들의 자발적 협조와 이해 당부>

  □ 서울시는 앞으로 남은 기간엔 “깨끗한 도시”로 손님들을 맞기 위한 도시환경정비를 마무리하는 한편, 정상회의 기간 시민들이 승용차 이용을 줄이고 대중교통을 이용하도록 ‘승용차 없는 날(11.11~12)’ 운영을 비롯한 대시민 홍보에도 만전을 기한다는 방침이다.

       ○ 승용차없는 날 집중홍보를 위해서는 포스터와 프랭카드, 입간판, 자치구 소식지, 도로전광표지판 교통방송 등을 활용한다.

       ○ 시는 이 밖에도 대중교통(지하철, 버스)수송능력 증대, 시내버스 우회운행 및 실시간 교통정보 안내 등의 사업도 추진한다.

  □ 특히 교통분야의 경우 시민들의 참여가 전제돼야 하는 만큼 성숙한 시민의식을 자발적으로 실천해 달라고 시는 당부했다.

       ○ 아울러 교통정체 및 행사장 통제 등 G20 행사개최로 인한 시민불편을 최소화하기 위한 노력도 병행 추진하고 있다고 밝히고, G20 성공개최를 위해 불가피한 불편사항에 대한 시민들의 적극적 이해와 협조를 구했다.

  □ 서울시는 교통문제와 함께 G20 성공개최를 좌우할 서울의 2)안전대책도 역점을 두고 있다. 시는 의료, 식품, 소방, 방역 및 생물테러 등 분야별 안전대책을 수립, 경호안전통제단 및 유관기관과 상호 협력해 차질 없이 추진 중이라고 밝혔다.

       ○ 의료지원 : 숙소 및 행사장주변 구급병원 현황을 파악해, 의무인력(의사ㆍ간호사 등 48명) 및 구급차량을 확보하고 현장 진료반을 구성

       ○ 식품안전대책 : 숙소 및 행사장 주변 뿐 아니라 남대문시장ㆍ인사동ㆍ 명동, 고궁 주변의 음식점에 대해서도 점검을 통해 시정 조치하는 한편, 식품접객업소의 외국인 편의제공 및 음식문화 개선을 유도 중

       ○ 소방안전 및 테러대책 : 3차에 걸쳐 행사관련시설 4,784개소를 점검하고 주요 행사장 합동소방훈련을 5회 실시했을 뿐만 아니라 추후에도 숙소ㆍ공항ㆍ행사장 등 14개소에서 테러ㆍ재난 대응훈련을 실시하고 야외기동훈련을 실시할 예정

       ○ 방역 및 생물테러 대책 : 행사장 주변 방역소독 실시 및 방역물품을 지원하고,『강화된 생물테러 대응 의료기관』을 운영(’10.10.1～11.30), 서울대병원 등 54개 의료기관을 통한 응급실 감시 및 감염전문가 네트워크 구축.

<숙박 전담자 지정, G20참가자 및 기자단의 예약과 신속대응 지원>

  □ 3)숙박지원의 경우 특급 및 1급 호텔 75개소, 외국대사관 등과 협력 네트워크 구축하고 숙박 전담자를 지정해 G20 참가자와 기자단의 예약과 신속 대응을 돕는다.

  □ 4)도시환경정비의 경우 도로ㆍ가로등 정비 및 녹지확충 등 환경개선사업이 대부분 마무리됐으며, 행사장 주변 환경개선, 전선지중화 등 현재 시행 중인 구간도 10월 말까지 완료될 예정이다. 시는 행사장 및 주요 이동로에 행사기간에 맞추어 꽃길을 조성, 세심한 아름다움까지 보여준다는 계획이다.

  □ 서울시는 행사 전엔 반복적인 대청소로 깨끗한 도시환경만들기에 중점을 두어, 청정한 도시표정으로 손님을 맞는다는 계획이다.

       ○ 시는 11월 1일에 서울시 및 자치구 공무원들이 대대적으로 참여하는 가을대청소를 대대적으로 실시하고, 11월1일~14일 2주간을 ‘특별 청소주간’으로 지정 운영한다.

       ○ 또 메인행사장 주변 악취 저감대책으로 주변 하수도준설, 악취 차단장치 설치 등도 15일부터 본격 가동 중이다.

  □ 한편, G20 정상회의가 서울에 미치는 경제 가치를 계량화한 자료에 따르면 회의개최의 직접적 파급효과는 약 5억 달러 이상, 총 경제적 파급효과는 약 2조원으로 추정되며 국가 전체로 볼 때 직▴간접적 효과는 약 21조~24조에 이른다.