행정안전부는 10월 12일부터 TV수신료면제 신청시 별도 서류제출 없이 면제 자격확인 및 신청까지 온라인으로 한번에 서비스 받을 수 있도록 요금면제 신청절차를 간소화 하였습니다.

앞으로 TV수신료 면제 대상자(기초생활수급자, 시청각장애인, 국가유공자)가 면제 신청할 때 별도의 증빙서류 제출 없이 △집에서 인터넷(주민서비스, www.oklife.go.kr)으로 신청할 수 있고, 신분증만 있으면 △주민센터(읍·면·동 사무소) 또는 △한국방송공사(KBS) 지점 방문을 통해 신청 가능하고 현장에서 바로 신청자격 여부를 확인하실 수 있습니다.

이제는, 주민서비스를 통해 전기료․이동전화요금 감면 신청과 함께 TV수신료 면제 신청을 할 수 있고 해당 증빙서류를 발급받아 별도로 여러 기관을 방문해야하는 불편을 개선하였습니다.

서민생활 지원을 위한「TV수신료 면제 제도」

<첨 부> TV수신료면제 신청절차 간소화 방법 및 서비스 흐름도

󰊱 기존 신청방법 : 한국방송공사 지점 또는 콜센터(1588-1801)에 신청

① 방문하거나 인터넷(www.kbs.co.kr)․FAX․우편 신청

- 신청서, 등본, 증명원(복지카드 사본 등) 제출

󰊲 신규 신청방법 : 주민서비스 포털이나 주민센터 또는 KBS지점 1회 방문 신청

① 요금면제 대상자 본인이 행정안전부 주민서비스(www.oklife.go.kr)에 접속하여 면제 대상자 유무를 직접 확인하고 신청

※ 반드시 본인 명의의 공인인증서로 접속이 필요

② 면제대상자가 신분증만 가지고 주민센터에 방문하여 요청하면 담당공무원이 행정지원시스템(공무원 전용)에 접속하여 신청 대행

- 면제대상자 거주지로 발부된 요금고지서의 고객번호 알고가면 신속 처리

※ 신청 대행시 면제대상자의 개인정보활용 동의안에 대한 확인이 반드시 필요

③ 면제대상자가 신분증만 가지고 KBS지점에 방문하여 신청

※ 신청 대행시 면제대상자의 개인정보활용 동의안에 대한 확인이 반드시 필요

< 서비스 흐름도 >