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5월 중「직소민원」민원처리 결과

부서
감사담당관
작성자
박소정
등록일
2012-06-25
조회수
2394
첨부파일

5월 중「직소민원」민원처리 결과

민원현황

구 분

계(건)

고 충·직 소 민 원

전 자 민 원

소계

방문

유선

진 정

구청장과

대화의 날

소계

구청장에게

바란다

서울시

원클릭

2012. 5월

304

105

54

50

1

199

152

47

누 계

1,572

664

430

228

6

908

724

184

2011.5월 대비 49건 감소, 전월 대비 65건 증가

『구청장에게 바란다』주간 검토 회의 개최(매주 화요일, 국장단)

협조사항

민원접수 부서에서는 민원처리시 업무숙지 미흡, 불친절 등으로 민원이 재발생하지 않도록 신속‧정확한 업무처리

다수‧고질 등 특이민원은 관련부서별 협조․처리 할 수 있도록 민원내용 공유

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