2012년 12월 민원처리 스피드지수 실적
- 부서
- 민원여권과
- 작성자
- 수정일
- 2013-01-10
- 조회수
- 2316
- 첨부파일
□ 스피드지수 개요
○개념 : 처리완료된 유기한 민원처리 속도를 계량화한 지수(민원처리속도)
○대상 : 처리기간 1일이상의 모든 서식민원
○산식 : (총 법정처리기간 - 총 민원처리기간)/총 법정처리기간 X 100
○개념 : 처리완료된 유기한 민원처리 속도를 계량화한 지수(민원처리속도)
○대상 : 처리기간 1일이상의 모든 서식민원
○산식 : (총 법정처리기간 - 총 민원처리기간)/총 법정처리기간 X 100