민원인을 위한 바닥 안내유도선 설치
- 작성자
- 김**
- 분야
- 기타
- 등록일
- 2023-09-04 09:19
- 해당연도
- 2023
- 해당반기
- 후반기
- 조회수
- 391
- 답변방법
- 이메일 + 문자메세지
- 첨부파일
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- 개요
-
고속도로 또는 병원등에 설치된 바닥 유도선을 구 청사 내외부에 설치하여
민원인들의 민원처리를 위한 안전하고 빠른 이동을 위한 유도선을 광진구청 현황에 맞게 설치.
- 현황 및 문제점
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현재 구청사 방문 민원인들이 건물별로 흩어져 있는 민원창구 방문에 어려움을 겪고 있음.
엉뚱한 건물에 방문하고, 해당층을 잘못 찾아가는 경우를 자주 발견.
- 개선방향
- 바닥 유도선을 구청 건물 외부부터 설치하여 원하는 민원처리 부서로 안전하고 신속하게 이동.
- 기대효과
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직원들의 민원인 안내를 바닥 유도선 컬러로 안내하여 빠른 응대 가능.
예를들어
민원여권과 - 분홍색
보건소 - 흰색
세무과 - 노랑색
등으로 부서별 컬러로 유도선을 설치하면 헷갈리지 않는 안내선으로 민원인의 스트레스 완화에 도움.