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사회복지공무원들의 안전장치 확보 및 불안감 해소 (오프라인 접수)

답변: 고객님 안녕하십니까?
먼저 우리 구에 소중한 아이디어를 제출해주셔서 감사드립니다.
귀하께서 제안해주신“사회복지공무원들의 안전장치확보 및 불안감 해소 아이디어”에 대해 다음과 같이 답변드리겠습니다.

우리구의 경우 적극적인 복지 실현을 위해 ‘찾아가는 동주민센터’사업 등 추진하고 있습니다.
민원인의 폭력예방을 위해 바리케이트 설치는 위화감 조성, 편안한 분위기에서의 상담불가 등 2차적인 문제가 발생할 우려가 있으며
대신하여 공무원의 안전과 편안한 복지상담을 위해 복지상담실 내 CCTV 설치, 복지부서 내 밀폐된 공간을 없애기 위해
칸막이 제거 등 운영중에있습니다.

답변 내용과 관련하여 추가적으로 문의사항이 있으실 경우
광진구청 총무과(이규희 주무관 02-450-7104)로 연락해 주시면 성실하게 답변드리겠습니다.
고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.
감사합니다.

광진구청장 김선갑 드림

답변: 고객님 안녕하십니까?
먼저 우리 구에 소중한 아이디어를 제출해주셔서 감사드립니다.
귀하께서 제안해주신“사회복지공무원을 위한 안전장치(바리케이드 등) 확보 아이디어”에 대해 다음과 같이 답변드리겠습니다.

우리구는 적극적인 복지 실현을 위해 '찾아가는 동주민센터' 사업을 추진하고 있으며 본 사업을 통해 동주민센터는
소통하는 커뮤니티 공간으로 탈바꿈하였고 공무원들은 경계를 허물고 직접 주민을 찾아다니며
적극적인 행정서비스를 제공하고 있습니다.
민원인의 폭력 예방을 위해 민원실내에 바리케이드 설치는 주민과의 단절감, 위화감 조성의 우려가 있어
'찾아가는 동주민센터' 사업의 취지에 맞지 않으며
대신에 민원인 폭력 예방과 안전한 근무환경을 위해 민원실 내에 CCTV를 설치 운영하고 있음을 알려드립니다.

답변 내용과 관련하여 추가적으로 문의사항이 있으실 경우
광진구청 자치행정과(이수진 주무관 02-450-7143)로 연락해 주시면 성실하게 답변드리겠습니다.
고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.
감사합니다.

광진구청장 김선갑 드림

담당 : 기획예산과 02-450-7265

최종수정일 2023-02-28